Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 25. června 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím webových stránek femmiriagg.center.

Prodávající: Femmi Káva
Sídlo: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH.

Kupující může platit:

• Platební kartou online
• Bankovním převodem
• Dobírkou při převzetí zboží

4. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje doručit zboží kupujícímu do 48 hodin od potvrzení objednávky, pokud není v potvrzení objednávky uvedeno jinak.

Náklady na doručení:

• Česká pošta: 89 Kč
• Zásilkovna: 69 Kč
• Doprava ZDARMA při objednávce nad 500 Kč

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy musí být zasláno na adresu: [email protected]

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu cenu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

• Zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího
• Zboží v uzavřeném obalu, které bylo rozbaleno a nelze jej vrátit z hygienických důvodů

6. Práva z vadného plnění

Kupující má právo na to, aby zboží při převzetí odpovídalo kvalitě a vlastnostem smluvené.

Pokud má zboží vady, může kupující:

• Požadovat dodání nového zboží bez vad
• Požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny
• Odstoupit od smlouvy

Reklamaci lze uplatnit na e-mailu: [email protected]

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího je prováděno v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o zpracování dle GDPR.

8. Předplatné služeb

Kupující má možnost objednat si pravidelnou dodávku zboží (předplatné).

Předplatné je fakturováno v intervalech zvolených kupujícím (měsíční, čtrnáctidenní).

Kupující může předplatné kdykoli zrušit zasláním e-mailu na [email protected]. Zrušení nabývá účinnosti k nejbližšímu datu dalšího plánovaného odeslání.

Kupující může předplatné pozastavit na dobu určitou (např. dovolená).

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kupující má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
[email protected]
www.coi.cz

10. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoli dotazů se můžete obrátit na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25. června 2026.